Qualificação
ofertada pelo MTur é uma oportunidade para que profissionais de turismo
tenham melhores chances no mercado de trabalho. Crédito: Dênio
Simões/MTur
O curso de atendimento ao turista Brasil
Braços Abertos, oferecido pelo Ministério do Turismo, atingiu a marca
de 15.875 inscritos. Os alunos têm até o dia 30 de março para concluir
as aulas que dão direito a certificado válido como curso de extensão. O
BBA é uma plataforma online, totalmente gratuita, aberta a pessoas com
mais de 15 anos e se destina a profissionais que já atuam ou pretendem
operar no setor.
A manauense Ivânia Fernandes é técnica
em guia de turismo e acaba de terminar o curso Brasil Braços Abertos.
Todos os dias, ela atende turistas brasileiros e estrangeiros
interessados em conhecer as belezas amazônicas encontradas na cidade de
Manaus. “O curso me ajudou muito a reciclar as informações de como
oferecer um bom atendimento aos visitantes. A região norte recebe muitos
turistas e precisamos sempre estudar e nos atualizar. Se os turistas
são bem recebidos, com certeza eles voltam e fazem propaganda para os
amigos e familiares”, comentou.
A região Sudeste se destacou em número
de inscritos (49,8%), seguida do Nordeste (20%), do Sul (17,1%), do
Centro-Oeste (6,5%) e do Norte (5,2%). O maior número de alunos é de São
Paulo (3.650). Na sequência, Rio de Janeiro (2.325), Minas Gerais
(1.525), Santa Catarina (1.094) e Rio Grande do Sul (979). Residentes em
outros países somam 115 inscritos, com destaque para Argentina (48),
Venezuela (11), Portugal (6), Chile (6) e Uruguai (5).
A coordenadora-geral de Qualificação do
Ministério do Turismo, Neuza Portugal, afirma que o curso busca atender
às necessidades dos interessados e de qualificação do mercado. “O curso,
voltado aos profissionais que atuam na linha de frente do turismo,
independente do perfil de ocupação, permite que o aluno, especialmente o
que já trabalha, planeje seus estudos conforme a disponibilidade de
horário. Trata-se de uma excelente oportunidade de se posicionar melhor
no mercado, aumentando as possibilidades de contratação na área e
aprimorando, de forma geral, o nível de excelência do atendimento ao
turista no Brasil”, salienta.
AVALIAÇÃO - De acordo
com uma pesquisa promovida pelo Ministério do Turismo com alunos da
última edição do curso, 95% apontaram a flexibilidade de horário e local
para estudar como a principal motivação da qualificação. Outros 90%
citaram a chance de aperfeiçoamento profissional como diferencial para
realizar o curso.
Ainda segundo o levantamento, 84%
citaram a possibilidade de obter um certificado como motivação, e 80%
elegeram a facilidade de acesso às aulas. Já 77% indicaram a ampliação
das oportunidades de inserção no mercado de trabalho. A pesquisa,
realizada entre 16 de maio e 4 de junho deste ano, consultou um total de
480 voluntários.
SOBRE O BBA - A
capacitação, que possui 80 horas-aula, abre inscrições a cada ano e se
divide em quatro módulos: Introdução, Atendimento, Comunicação e Temas
Transversais. O curso utiliza linguagem simples e engloba conteúdos como
noções de inglês, ética e marketing, transmitidos por meio de jogos e
vídeos.
A conclusão exige que o inscrito some
696 pontos. Ao final, o próprio aluno pode emitir certificado,
chancelado pelo MTur e pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e
Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ). O BBA oferece atendimento ao
público por meio do endereço eletrônico pea@turismo.gov.br ou do telefone gratuito 0800 200 8484. Informações sobre novas inscrições ainda serão divulgadas.
Edição: Cecília Melo
A Secretaria de Turismo deste município, por intermédio do Blog do Prof. Escolástico Paulino fez uma ampla divulgação do curso, mas não se sabe se alguém fez inscrição.
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